Términos y Condiciones

www.nicketerovic.com

1. Identificación del Prestador de Servicios

Los servicios de coaching holístico y terapia física mediante tecnología Onda H son prestados por:

2. Servicios Ofrecidos

Nick Eterovic ofrece los siguientes servicios profesionales:

2.1. Programa Innersight

• Descripción: Programa de coaching holístico de 8 semanas diseñado para ayudar a profesionales a lograr claridad mental y acción con propósito y dirección.
• Modalidad: 100% online mediante videollamadas.
• Duración: 8 semanas con sesiones semanales.
• Precio: €990 (IVA incluido cuando corresponda).
• Opciones de pago: Pago único de €990 o dos pagos de €525 cada uno.
• Sesión previa gratuita: Sesión de Claridad de 60 minutos para evaluar si el programa es adecuado para el cliente.
• Materiales incluidos: Acceso a recursos, ejercicios prácticos y grabaciones de las sesiones.

2.2. Onda H (Terapia Física)

• Descripción: Terapia física mediante tecnología de ondas magnéticas Onda H para alivio del dolor crónico y estrés.
• Modalidad: Presencial en Vilanova i la Geltrú y Girona, España.
• Precio por sesión: €40.
• Pago anticipado: €30 por sesión si se pagan todas las sesiones recomendadas por anticipado.
• Contraindicaciones: No apto para personas con trombosis o propensión a trombos, portadores de marcapasos, o mujeres embarazadas.

3. Proceso de Contratación y Confirmación

El proceso de contratación de servicios sigue estos pasos:

1. El cliente solicita una Sesión de Claridad gratuita (solo para Programa Innersight) o contacta directamente para Onda H.
2. Se realiza una evaluación inicial para determinar si el servicio es adecuado para el cliente.
3. Si ambas partes acuerdan proceder, el cliente recibe instrucciones de pago mediante email.
4. El cliente realiza el pago mediante los métodos aceptados: PayPal, Stripe o transferencia bancaria.
5. Una vez confirmado el pago, se agenda la primera sesión oficial.
6. El cliente recibe una factura emitida según el sistema de autónomos español.

4. Métodos de Pago y Facturación

4.1. Métodos de Pago Aceptados

• PayPal: Pago seguro mediante cuenta PayPal o tarjeta de crédito/débito a través de PayPal.
• Stripe: Pago con tarjeta de crédito o débito procesado mediante Stripe.
• Transferencia bancaria: Transferencia directa a la cuenta bancaria proporcionada.

4.2. Facturación

Nick Eterovic emite facturas oficiales para todos los servicios prestados, cumpliendo con la normativa fiscal española aplicable a trabajadores autónomos. Las facturas se envían por email en formato PDF dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago.

4.3. Costes Adicionales

Los precios indicados incluyen todos los costes del servicio. No existen costes adicionales ocultos ni cargos sorpresa. Los únicos costes adicionales que podría enfrentar el cliente son:

• Comisiones bancarias o de procesamiento de pago aplicadas por su banco o proveedor de pago (fuera del control de Nick Eterovic).
• Costes de conexión a internet necesarios para las videollamadas (Programa Innersight).

5. Política de Cancelación y Reembolsos

5.1. Programa Innersight - Política de Reembolso

Condiciones para el reembolso completo:

• El cliente debe haber asistido a la primera sesión completa.
• La solicitud de reembolso debe realizarse por escrito (email) dentro de las 48 horas posteriores a la primera sesión.
• El reembolso se procesará dentro de los 7-10 días hábiles siguientes a la solicitud.
• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

Después de la primera sesión:

Una vez transcurridas las 48 horas posteriores a la primera sesión, o si el cliente ha asistido a una segunda sesión, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. El cliente se compromete a completar el programa de 8 semanas según lo acordado.

5.2. Onda H - Política de Cancelación

Para el servicio de terapia física Onda H:

• No existe política de reembolso. Los pagos realizados por sesiones individuales o por paquetes prepagados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• No existe política de cancelación formal. Sin embargo, se recomienda al cliente notificar con la mayor anticipación posible si no puede asistir a una sesión programada.
• Las sesiones no utilizadas en paquetes prepagados no caducan y pueden reprogramarse según disponibilidad.

6. Obligaciones y Conducta del Cliente

El cliente se compromete a:

• Asistir puntualmente a las sesiones programadas.
• Participar activamente y de buena fe en el proceso de coaching o terapia.
• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso.
• Mantener un trato respetuoso hacia Nick Eterovic en todo momento.
• Notificar cualquier condición médica relevante antes de iniciar el servicio (especialmente para Onda H).
• Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos.

6.1. Conductas Inaceptables

Se consideran conductas inaceptables que pueden resultar en la terminación inmediata del servicio:

• Falta de respeto: Insultos, lenguaje ofensivo, amenazas o cualquier forma de acoso hacia Nick Eterovic.
• Falta de asistencia reiterada: No asistir a más de dos sesiones consecutivas sin notificación previa o justificación razonable.
• Incumplimiento de pago: No realizar los pagos acordados en los plazos establecidos.
• Comportamiento disruptivo: Cualquier acción que interfiera significativamente con el desarrollo normal de las sesiones.

7. Propiedad Intelectual y Materiales

7.1. Materiales del Programa

Nick Eterovic proporciona materiales didácticos (PDFs, videos, ejercicios, recursos) como parte del Programa Innersight. Estos materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual y su uso está sujeto a las siguientes condiciones:

• Uso permitido: El cliente puede utilizar los materiales para su desarrollo personal y puede compartirlos con terceros para fines educativos no comerciales, siempre que se atribuya correctamente la autoría a Nick Eterovic.
• Uso prohibido: El cliente NO puede vender, comercializar, redistribuir con fines lucrativos, modificar sustancialmente, o hacerse pasar como autor de los materiales proporcionados.
• Atribución: Si el cliente comparte los materiales, debe incluir claramente la atribución: "Material creado por Nick Eterovic - www.nicketerovic.com".

7.2. Grabaciones de Sesiones

Las sesiones del Programa Innersight pueden ser grabadas con el consentimiento de ambas partes. En relación con estas grabaciones:

• Propiedad compartida: Tanto Nick Eterovic como el cliente son copropietarios de las grabaciones de las sesiones.
• Uso por el cliente: El cliente puede utilizar las grabaciones para su revisión personal y desarrollo.
• Uso por Nick Eterovic: Nick Eterovic puede utilizar fragmentos de las sesiones (con la identidad del cliente protegida o anonimizada) para fines educativos, formativos o promocionales, previa autorización expresa del cliente.
• Privacidad: Ninguna de las partes puede compartir públicamente las grabaciones completas sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte.

8. Limitación de Responsabilidad y Disclaimers

8.1. No Garantía de Resultados

Nick Eterovic no garantiza resultados específicos o al 100%. Los resultados del coaching y de la terapia física dependen enteramente de:

• El compromiso, participación activa y aplicación de las herramientas por parte del cliente.
• Circunstancias personales, contexto y situación individual del cliente.
• Factores externos fuera del control de Nick Eterovic.

El cliente asume la plena responsabilidad por los resultados obtenidos o no obtenidos como consecuencia del servicio.

8.2. Exclusiones y Criterios de No Aceptación

Para el Programa Innersight:

Nick Eterovic se reserva el derecho de no aceptar como cliente a personas que presenten:

• Trastornos psiquiátricos graves sin tratamiento profesional activo.
• Crisis de salud mental aguda que requiera intervención médica inmediata.
• Ideación suicida activa o conductas de riesgo significativo para sí mismo o terceros.
• Cualquier condición clínica severa que, en opinión profesional de Nick Eterovic, requiera atención médica o psiquiátrica especializada antes que coaching.

En estos casos, Nick Eterovic recomendará al cliente buscar apoyo médico o psicológico profesional apropiado.

Para Onda H:

El servicio de terapia física Onda H está contraindicado para:

• Personas con trombosis activa o antecedentes de trombosis.
• Personas con alta propensión a la formación de trombos.
• Portadores de marcapasos u otros dispositivos electrónicos implantados.
• Mujeres embarazadas.

El cliente debe revelar cualquier condición médica relevante antes de iniciar el tratamiento. Nick Eterovic no asume responsabilidad por complicaciones derivadas de la ocultación de información médica por parte del cliente.

8.3. Limitación General de Responsabilidad

En ningún caso Nick Eterovic será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o incapacidad de uso de los servicios.
• Pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades de negocio o datos.
• Decisiones tomadas por el cliente basándose en las sesiones de coaching.
• Interrupciones del servicio causadas por fallos técnicos, problemas de conexión a internet o causas de fuerza mayor.

9. Modificaciones de Precios, Contenidos y Términos

9.1. Modificaciones de Precios

Nick Eterovic se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios en cualquier momento. Los nuevos precios se aplicarán únicamente a clientes nuevos que contraten después de la fecha de cambio. Los clientes existentes que ya hayan pagado continuarán con el precio acordado en el momento de su contratación.

9.2. Modificaciones de Contenido

Nick Eterovic puede modificar, actualizar o mejorar el contenido del Programa Innersight en cualquier momento. Estas modificaciones se aplicarán solo a clientes nuevos. Los clientes que ya hayan iniciado el programa recibirán el contenido según estaba diseñado en el momento de su contratación, salvo que las modificaciones sean mejoras que Nick Eterovic decida ofrecer gratuitamente a todos los clientes activos.

9.3. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nick Eterovic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página web con la fecha de actualización correspondiente. Se notificará a los clientes activos por email sobre cambios sustanciales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de las mismas.

10. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad de Nick Eterovic, que cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPD-GDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales).

Al contratar los servicios, el cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en la Política de Privacidad, incluyendo:

• Gestión de la relación contractual y prestación de los servicios.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Emisión de facturas y gestión administrativa.
• Envío de comunicaciones comerciales (solo si el cliente ha dado su consentimiento expreso).

11. Resolución de Disputas y Jurisdicción

11.1. Mediación Previa

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa o controversia surgida de estos Términos y Condiciones mediante mediación de buena fe. El cliente deberá contactar a Nick Eterovic por email explicando la naturaleza de la disputa, y ambas partes dedicarán un mínimo de 30 días a intentar llegar a un acuerdo amistoso.

11.2. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente, en particular:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

11.3. Jurisdicción y Competencia

Para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse mediante mediación, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona o Vilanova i la Geltrú, España, según corresponda conforme a derecho.

12. Contacto y Comunicaciones

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar a Nick Eterovic mediante:

Términos y Condiciones actualizados el 01 de febrero de 2026